Mediation

  • Gibt es in Ihrem Unternehmen einen Konflikt zwischen Mitarbeitenden?
  • Haben Sie einen Konflikt mit einem Arbeitskollegen?
  • Gibt es in Ihrer Erbengemeinschaft Meinungsverschiedenheiten?
  • Befinden Sie sich in einer Trennungsphase, in der es Angelegenheiten zu regeln gilt?
  • Streiten Sie sich mit Ihrem Nachbarn?

In diesen und weiteren Fällen kann Ihnen eine Mediation möglicherweise helfen.

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Mediation

Mediation ist ein strukturierter konstruktiver Konfliktlösungsprozess, der von einer neutralen dritten Person oder einem Mediationsteam begleitet wird. Als Mediatorin fokussiere ich nicht die Positionen der Parteien, sondern ihre dahinterliegenden Interessen. So kann gegenseitiges Verständnis und eine neue Sichtweise auf Lösungsansätze ermöglichen. Mein Ziel in der Mediation ist eine langfristig tragfähige Vereinbarung, bei der beide Parteien hinzugewinnen (Win-Win-Lösung).

In einer Mediation sehe ich die Konfliktparteien als Experten für eine akzeptable Konfliktlösung an. Als Mediatorin fungiere ich als allparteiliche Klärungshelferin. Ich strukturiere den Prozess, sorge für einen geschützten Rahmen, diene zuweilen als „Dolmetscherin“ und fördere das gegenseitige Verständnis.

Eine Mediation durchläuft typischerweise fünf Phasen:

1. Schaffung eines sicheren Rahmens

Schaffung eines sicheren Rahmens

In der ersten Phase der Mediation erläutere ich Ihnen das Verfahren und wir besprechen die Prinzipien wie z.B. Freiwilligkeit, Eigenverantwortung, Allparteilichkeit der Mediatorin und Vertraulichkeit. Dadurch entsteht ein Rahmen, in dem Sie sich sicher fühlen, sich mit Ihren Gefühlen und Wünschen zu zeigen.

2. Konfliktdarstellung

Konfliktdarstellung

In dieser Phase erhält jede Konfliktpartei die Möglichkeit und die Zeit, Ihre Sichtweise des Konfliktes darzustellen, ihr Herz auszuschütten oder sich Luft zu verschaffen. Als Mediatorin möchte ich dabei alle Konfliktparteien wirklich verstehen, achte auf einen respektvollen Umgang und fungiere manchmal als "Dolmetscherin".

3. Konflikterhellung

Konflikterhellung

Nun geht es darum, die Interessen und Bedürfnisse der Konfliktparteien herauszuarbeiten und so das gegenseitige Verständnis zu vertiefen. Die Konfliktparteien treten in einen verständnisvollen Kontakt miteinander und der Konflikt wird gemeinsam eingeordnet.

4. Lösungssuche

Lösungssuche

Möglichkeiten werden entwickelt, Wünsche an die jeweils andere Konfliktpartei geäußert und Lösungsideen gesammelt. Es wird verhandelt sowie gemeinsam entschieden. Dabei geht es um Win-Win-Lösungen. Als Mediatorin gebe ich keine Lösungen vor, sondern unterstütze Sie dabei, Ihre gemeinsame Lösung zu finden.

5. Treffen einer konkreten Vereinbarung

Treffen einer konkreten Vereinbarung

In dieser abschließenden Phase werden aus den gemeinsamen Lösungen konkrete Vereinbarungen, die je nach Wunsch schriftlich festgehalten und gemeinsam unterschrieben werden. Ggf. wird ein Termin für ein Nachgespräch verabredet, in dem dann die Einhaltung der Vereinbarungen gemeinsam überprüft wird.

Das biete ich Ihnen

Als zertifizierte Mediatorin biete ich Ihnen Unterstützung bei der Konfliktlösung. Dabei arbeite ich je nach Situation alleine oder mit einer*m zweiten Mediator*in. Kontaktieren Sie mich für weitere Informationen.

Mediationsausbildung

Ab Januar 2025 biete ich gemeinsam mit einem beim Bund für Mediation (BM) zertifizierten Ausbilder eine Weiterblidung zur Mediatorin / zum Mediator an. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter www.mediation-nord.de.

 

Kontakt zu mir

Kontaktieren Sie mich gerne für weitere Informationen oder ein individuelles Angebot zu Ihrem Thema.

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